Das geht ja noch. Ich hatte mit Hermes noch ganz andere Erfahrungen. Eine Bestellung von Weltbild wurde in zwei Teilen ausgeliefert. Die erste Teillieferung kam am Freitag per DHL, die zweite - eine DVD "Die Bankiers" - hätte am Samstag per Hermes kommen sollen. Warum man die Bestellung nicht einfach einen Tag verzögert und dann komplett per DHL ausgeliefert hat, ist mir schleierhaft. Jedenfalls kam die DVD nicht an, in der Sendungsverfolgung wurde jedoch angegeben, dass sie angekommen wäre.
Schließlich wurde die DVD ein zweites Mal verschickt, wieder mit Hermes. Erneut kam die Lieferung bei mir nicht an, wurde aber als zugestellt in der Sendungsverfolgung angegeben. Ich hatte mir sogar freigenommen (nicht extra wegen der Lieferung) und war sogar längere Zeit vor dem Haus, aber nichts kam. Tatsächlich war ich zum Zeitpunkt der angeblichen Auslieferung daheim, aber nichts kam. Auch Nachbarn oder der örtliche Hermesshop konnten mir nicht weiterhelfen.
Nach erneuter Reklamation wurde die DVD ein drittes Mal verschickt, und das Spiel wiederholte sich erneut! Also wieder keine DVD trotz angeblicher Auslieferung an mich. Erst die vierte Lieferung kam dann tatsächlich bei mir an.
Damit war das Abenteuer aber noch nicht vorbei, denn jetzt wurden mir die vier Lieferungen nacheinander abgebucht. Zwei davon wurden wieder gutgeschrieben, aber am Ende waren immer noch zwei abgebucht. Der betont freundliche Herr vom Kundenzentrum nervte dann erst recht. Schließlich wurde mir dann aber nicht nur die dritte, sondern auch die vierte Lieferung wieder zurückerstattet, obwohl die letzte ja ankam.
Eine andere Hermes-Lieferung wurde anscheinend in einer vollkommen falschen Straße abgegeben. Jedenfalls klingelte eines Tages ein Mann hier, der ein Päckchen für mich vorbeibrachte, dass fälschlicherweise bei ihm - in einer ganz anderen Straße - abgegeben wurde.
Mittlerweile scheint Hermes jedoch einen anderen Fahrer für unser Gebiet zu haben, bei dem die Zustellungen klappen.